אודות
נעים להכיר!
היי אני עדי רול,
במשך למעלה מעשר שנים הקמתי וניהלתי קליניקות ומרכזים רפואיים רב תחומיים.
במסגרת עבודתי ובזכות הידע והניסיון שרכשתי, ליוויתי עשרות רבות של רופאים ומטפלים בהקמה של הקליניקות שלהם, בשיווק, במכירות ובשירות הלקוחות.
שני דברים עיקריים מנחים אותי בעבודה עם רופאים ומטפלים:
הראשון, הגורם החשוב ביותר, נוסף כמובן למומחיות ולניסיון שצבר הרופא או המטפל, הוא חוויית הלקוח.
חווית הלקוח היא הסיבה שלקוחות פונים לרפואה ולייעוץ פרטיים ולא למערכת הציבורית.
השני, קליניקה יעילה ורווחית היא קליניקה שבה פועל נכון צוות שירות הלקוחות והמכירות.
בין אם מדובר במזכירת ניתוחים אחת או בצוותים גדולים במרכזים הגדולים יותר. הכשרה נכונה של הצוות תוביל ישירות לעלייה בקהל הלקוחות ובמידת שביעות הרצון שלו.
אני מכירה מקרוב את העומס ושעות העבודה הרבות של רופאים ומטפלים ואת מגבלת הזמן (ופעמים רבות הרצון) ללמוד את כל המקצועות הנוספים שנלווים לעבודה המקצועית (כתיבת תכנים לרשת, רשתות חברתיות, וידיאו, מכירות ועוד) ולכן חושבת שדרושה הנחייה ממוקדת שבוחרת את האפיק שיקדם את הקליניקה בצורה המהירה והטובה ביותר ובדרך שמתאימה לרופא, למטפל או למרכז הרפואי.
לכן, שיטת העבודה שלי היום קלה ליישום ויכולה להיעשות גם ישירות מול הצוות התומך בקליניקה, תוך עדכון רצוף שלכם בנעשה.
כדי שאתם תוכלו להמשיך ולהתרכז בחלק המקצועי.